Preguntas frecuentes (FAQ)

Comunicación principal por email. Abres un ticket describiendo la tarea, yo la analizo y te devuelvo una estimación y plan de acción. Ejecuto en la ventana acordada, documentando cada cambio. No hay reuniones a no ser que sean estrictamente necesarias.

Mi horario base es UTC+1 (España). Para intervenciones programadas me adapto a tu zona (América, Europa, Asia) sin coste adicional.

Sí, emitimos factura con todas las garantías. Cada proyecto incluye un período de soporte post-entrega para corregir posibles incidencias derivadas de la implementación.

Dos modalidades: por proyecto (cerrado, con alcance definido) o retención mensual (horas bloque para mantenimiento continuo). Solicita presupuesto sin compromiso.

Sí, para proyectos de más de 500€ se puede dividir en 2 o 3 pagos (50% inicio, 50% final). Para retenciones mensuales se paga por adelantado cada mes.

Sí, en el formulario de presupuesto puedes marcar la opción de "Evaluación inicial gratuita de 30 minutos". Analizaré tu configuración actual y te daré un informe de vulnerabilidades o cuellos de botella sin coste.

Acceso exclusivo mediante claves SSH cifradas y VPN dedicada (WireGuard). Nunca comparto tus credenciales. Se firma un acuerdo de confidencialidad (NDA) si lo requieres.

No accedo a datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario para diagnosticar un problema. Si necesito logs, te los pido filtrados y anonimizados. Todo el tráfico se realiza bajo conexiones cifradas.

Sí, configuro servidores caseros (Proxmox, NAS, Plex, domótica), redes avanzadas de firewall, VPN para acceso remoto y copias de seguridad. Precios ajustados para proyectos personales.

Sí, existe una tarifa de consultoría por hora (factura mínima 1h). Ideal para resolver dudas puntuales o revisar una configuración concreta.

Por supuesto. Puedo revisar equipos personales, como el ordenador personal, router de casa o problemas de conexión básica. Además, de poder ofrecer soluciones a nivel usuario básico.

Todo tipo, desde problemas con tu ordenador personal, Windows, Linux. Problemas de impresoras, firewall, correos, programas, etc.