Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité établit les termes dans lesquels SysOpsLink utilise, gère et protège les informations fournies par les utilisateurs lors de l'utilisation des formulaires de contact et de demande de devis.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), le traitement confidentiel, sécurisé et transparent de toutes vos données à caractère personnel et informations techniques est garanti.

1. Responsable du Traitement des Données

Conformément à la réglementation en vigueur, il est indiqué que la gestion des services techniques et commerciaux proposés sous la marque commerciale SysOpsLink est de la responsabilité d'un professionnel indépendant :

• Titulaire / Responsable : R. C. Bertran (Professionnel Indépendant)
• NIF/DNI : 53398554Y
• Domicile Effectif : España, Oliana, 25790 (Disponible sur demande justifiée pour les clients contractuels)
• Email de Contact : [email protected]

Note de sécurité et de transparence : Conformément à notre politique de sécurité périmétrique et de confidentialité sur le réseau, les données d'identification fiscale et d'identité complètes sont fournies de manière directe et transparente dans les devis techniques contraignants, les accords de confidentialité (NDA) et les factures émises sous le régime fiscal correspondant (déclarations ponctuelles d'activité économique).

2. Données Collectées et Finalité

À travers les formulaires du site web, seules les données strictement nécessaires pour étudier, évaluer et réaliser les services contractés sont collectées :

• Formulaire de Contact : Nom complet ou entreprise, adresse e-mail, objet et message. Elles sont traitées dans le but de résoudre vos doutes, demandes générales ou propositions de collaboration technique.
• Formulaire de Devis : Nom complet ou entreprise, adresse e-mail professionnelle, profil (particulier, indépendant ou PME), écosystème technologique sélectionné, type de projet, détails de votre architecture de systèmes et préférence concernant l'évaluation initiale gratuite de 30 minutes. Elles sont traitées dans l'unique but de concevoir une proposition technique et économique sur mesure.

Aucun transfert international de données ni profilage automatisé à des fins publicitaires n'est effectué.

3. Légitimation du Traitement

La base légale qui légitime le traitement de vos données est le consentement exprès et libre que vous accordez en cochant la case obligatoire d'acceptation de cette Politique de Confidentialité avant de procéder à l'envoi du formulaire.

4. Conservation des Données

Les données fournies seront conservées pendant les délais suivants :

• Si la demande ne donne pas lieu à une commande de service, les données seront détruites ou anonymisées dans un délai maximum de 12 mois après le dernier contact.
• Si une relation commerciale est formalisée, les données de facturation et les informations techniques opérationnelles seront conservées pendant les délais légaux exigés par la législation fiscale et commerciale en Espagne.

5. Confidentialité et Sécurité de l'Infrastructure

Nous comprenons la nature critique des détails concernant les serveurs, les topologies de réseau ou les identifiants partagés dans le formulaire de devis. Nous nous engageons, sous le sceau du secret professionnel strict, à en maintenir la totale confidentialité. Toutes les communications avec le site web transitent de manière chiffrée via le protocole HTTPS, et les e-mails reçus sont stockés sur des serveurs sécurisés dotés de mesures strictes de contrôle d'accès.

6. Vos Droits en tant qu'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'Accès, de Rectification, de Suppression (Oubli), de Limitation du traitement, de Portabilité et d'Opposition, que vous pouvez exercer gratuitement.

Pour les exercer, vous pouvez envoyer un e-mail directement à [email protected] en indiquant en objet "Droits RGPD" et en joignant les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

De même, si vous estimez que vos données ont été traitées de manière inappropriée, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).